bws72fabkvpb的部落格

超商借重「點數經濟」創造出「超級用戶」。全家便利商店目前累積超過800萬會員，其中高頻次、高客單的前2%會員占整體營收1成，每月創下近億元的商品預售營收，並透過APP展開「店到宅」服務，把銷售延伸到消費者手機上；OK超商同樣深耕會員服務，以APP取代集點貼紙，並祭出重型機車抽獎，持續衝刺會員人數。

全家便利商店自2015年著手經營APP會員，將原本集點貼紙改為數位化的會員點數，接著開發自有支付工具My FamiPay，將支付、累點、儲存發票整合在手機APP內，2年多來累積超過800萬位會員。而會員來客占比近25%，營收占比則高達35%，其中高頻次、高客單的前2%會員，貢獻全家超商整體營收的1成，成功打造出「超級用戶」。

全家會員暨電商推進部部長王啟丞分析，會員的高黏著度主要歸功「APP集點」與「商品預售」等2大功能。APP點數可兌換的商品從流行肖像贈品擴大到各類民生用品，點數還能轉贈朋友或做公益；商品預售更具有團購優惠價、咖啡跨店分次取、轉贈分享等專屬服務，像是雙11就創造2億元的業績。

全家E-Retail事業本部副本部長林志清表示，消費者具有省時、省錢、省麻煩的需求，因此全家從「巷口就是全家」進化到會員3.0「手機就是全家」。11月起已在台北市指定6家門市測試「店到宅」服務，與外送平台業者Honestbee合作，將門市商品直接送到消費者家中，可送商品包含飲料、零食...等近千項，預計明(2019)年起擴大至新北市、桃園市等大都會區。

舊屋改造專家；台南宅修、舊屋翻新、老屋改造。用最溫暖的心幫您舊屋改造，最細心的專業工作團隊幫您規劃設計。陳老闆的爺爺是做宅修60年的老師傅，跟著爺爺學習宅修建築。自小就接觸無數老屋翻修建案，繼往開來，傳承了爺爺的技術，同時也傳承了老師傅對房屋品質的堅持。​爺爺曾和我說過：「一個家，不用大，不用富，不用華麗。只要「溫暖」．便是莫大的福氣與幸福。」又說道：「即使只是一件普通宅修的案件，我們除了技術至上，服務也要給人一份溫暖」。老屋翻新

威勝宅修提供高品質的房屋整修服務，絕不偷工減料，「誠信」與「品質」是我們堅持的原則！我們都會把每個改造工程當作是自己房子用最大的心力去施工，最用心、最高品質的多年專業經驗去進行規劃配材施工，讓客戶找回『家』的感動，成為您心中最溫暖的避風港。房屋修繕

​威勝宅修位於台南安平區，已有10多年老屋改造、舊屋翻新的經驗，團隊成員有專業視覺設計師、經驗老道的師傅，還有對老屋改造充滿熱血的年輕人。雖然公司位置在台南，但服務的客戶遍部全台灣，台灣北部、中部、南部，都有我們的客戶，10年來堅持「誠信」原則，堅信我們的老屋翻新是要給人們「溫暖」而存在。

舊屋翻新、老屋翻新、房屋修繕、房屋整修；推薦台南威勝宅修，是台南宅修、高雄舊屋翻新的好幫手。提供全方位的宅修服務，隔間改建、老舊公寓整修、浴室翻新、民宿裝潢設計。

林志清進一步指出，目前更在研究提供「宅轉店」服務，提供代送洗衣、包裹等服務，完成超商門市到消費者家中的最後一哩路。此外，明年還將推出智能販賣機，進攻封閉式商圈，甚至部分門市取消24小時營業，以智能販賣取代門市的夜間服務。

OK超商也抓緊會員商機，從去(2017)年開始經營APP會員服務，同樣將集點貼紙改為APP會員點數，註冊會員後還有「客製優惠」，後台會依據消費喜好定期提供專屬優惠券或折扣，點數不僅能轉兌為購物金，今(2018)年6月起更推出民生用品、生活糖餅等商品兌換，單月兌換茶葉蛋的數量就高達1萬顆，成功活化會員點數，使用率一口氣提升20%。

適逢OKAPP上線滿週年，加上會員人數破百萬，OK超商推出「週週抽現金，再抽日本HONDA進口重型機車」活動，獎項多達85項，除了萬元購物金、重機外，還有台塑加油金500元、OK禮券500元、威秀電影票…等好禮，期望導入更多會員。